1. 연구용역 개요

□ 과 제 명 : 『책임운영기관 조직성과․역량 강화방안 연구』

□ 연구기간 : 계약체결일부터 3개월

□ 소요예산 : 금 35,000,000원(금삼천오백만원)

※ 예산과목: 1900-1931-300-260-02(정부조직진단관리-정책연구비)

□ 계약방법 : 경쟁입찰(협상에 의한 계약)

2. 추진배경

□ 성과지향(performance-oriented)의 책임운영기관이 자율과 책임의 운영원리를 활용하면서 기관 내·외 행정환경의 변화에 전략적으로 대응할 수 있는 조직역량이 중요

□ 책임운영기관 제도 성과 창출을 위한 책임운영기관의 운영 역량 강화 등 맞춤형 진단·컨설팅 추진

※ 대상기관은 소속책임운영기관 중 선정(2개 내외, 사업주관부서와 협의)

3. 주요 연구내용

???? 행정·서비스 관련 환경 분석

○ 기관의 외부환경 및 내부역량 등에 대한 객관적인 진단을 통해 성과 창출을 저해하는 전략체계‧조직운영·서비스 관련 쟁점 도출

○ 국내·외 유사기관 사례를 벤치마킹하여 기관의 전략‧조직‧서비스 운영상 문제점 해결 및 성과 향상 추진에 유용한 시사점 종합

???? 기관 운영 현황 및 문제점 심층 진단

○ 기관의 일반현황 및 컨설팅 분야별 추진현황을 분석하고, 다각적 측면에서 문제의 세부 요소 및 원인을 구조화하여 분석

※ 기관 내부 직원, 외부 고객‧이해관계자‧전문가그룹 등 의견수렴 실시

○ 외부의 평가‧감독기관* 등에서 평가‧지적한 기관의 컨설팅 분야별 문제점 및 원인을 심층 진단, 전략적 해결방안 및 실행계획 도출

* 책임운영기관 종합평가 보고서, 각종 기관·사업평가 보고서, 지적사항(국회‧언론) 등

???? 기관의 문제해결 요구(needs) 분야별 ‘맞춤형 진단‧컨설팅’ 추진

○ <분야1>책임운영기관 전략체계Strategy 재설계

- 기관의 전략체계 재설계, 성과관리체계 개선 등 전략적 성과관리 역량 강화를 통한 종합성과 향상 실행방안 마련

○ <분야2>책임운영기관 행정‧서비스Service-System 혁신

- 기관의 행정·서비스 혁신전략, 업무프로세스(BPR), 고객관리(CRM), 조직문화 등 전략적 혁신 추진을 위한 실행방안 마련

???? 컨설팅 분야별 현안 문제해결에 실무적 활용 가능한 진단·분석 기법·방법론 교육, 실행계획 수립 등 맞춤형 컨설팅(현장 워크숍) 실시

상세입찰공고 : https://www.g2b.go.kr:8081/ep/invitation/publish/bidInfoDtl.do?bidno=20220914815&bidseq=00&releaseYn=Y&taskClCd=5